O sonho de todo gestor comercial é ter um time de vendas formado 100% por vendedores proativos.
Um vendedor proativo é aquele que se antecipa a situações e toma a iniciativa para resolver problemas. Ele é capaz de evitar situações negativas e superar as metas estabelecidas.
Em muitos anos de consultoria sempre ouço que vendedores são todos iguais, mas, falando com propriedade, eu posso afirmar que, algumas das atitudes que coloca o vendedor proativo num patamar acima dos outros são:
⦁ Tomar a iniciativa para resolver problemas
⦁ Ser assertivo e efetivo nas negociações
⦁ Criar oportunidades e agir com persistência
⦁ Entender as necessidades dos clientes
⦁ Apresentar soluções para os clientes
⦁ Correr atrás das metas e resultados
É importante destacar que a proatividade é uma habilidade comportamental desejada em vendedores, e por ser habilidade ela é treinável, ou seja, ela pode ser aprendida e desenvolvida pelos profissionais, e essa habilidade ajuda a criar soluções mais criativas e a manter um negócio competitivo no mercado melhorando as vendas.
Para ser um vendedor proativo, é importante: saber compartilhar e delegar tarefas, conhecer sua função e missão na empresa, ter as ferramentas necessárias, conhecer as metas e os objetivos da organização, conhecer a margem de negociação dos produtos, ter autonomia para decisões que vão ajudar a empresa a crescer, entre outros fatores.
Para finalizar o texto, quero deixar uma pergunta que não cala: “se sua equipe de vendedores fosse mais proativa, sua loja venderia mais? ”.
Pense nisso, faça isso, forte abraço e até a próxima.
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Nerildo Bezerra – consultor e palestrante.
GESTÃO & NEGÓCIOS
Com Nerildo Bezerra
